1. Algemene voorwaarden
De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle activiteiten tussen de Klant en Stelinco BV (hierna “Stelinco” genoemd). Door het plaatsen van een bestelling gaat de Klant uitdrukkelijk akkoord met deze algemene voorwaarden.
Stelinco verwacht van de Klant dat deze de algemene voorwaarden zorgvuldig doorneemt alvorens een bestelling te plaatsen.
Stelinco behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden op ieder moment en zonder voorafgaande notificatie te wijzigen. Deze wijziging geldt enkel voor de toekomst en heeft geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
1.1 Bedrijfsgegevens
Stelinco BV (Schoenen Carthago / Carthago by Steels) Leuvensestraat 40, BE-3300 Tienen
BTW BE0433.363.237
Website: www.schoenensteels.be of www.carthago.be
Rekeningnummer: BE68 3300 1160 8934 (belangrijk: vermeld steeds de mededeling uit je orderbevestiging).
Filialen:
– Schoenen Carthago by Steels, Leuvensestraat 40, 3300 Tienen
– Schoenen Carthago, Maastrichterstraat 95, 3700 Tongeren
– Schoenen Carthago, Schepen Dejonghstraat 1-3, 3800 Sint-Truiden
1.2 Nauwkeurigheid van gegevens
Stelinco doet er alles aan om er voor te zorgen dat de informatie op de website op ieder moment volledig, nauwkeurig en actueel is. Ondanks deze inspanningen is het mogelijk dat de informatie op onjuist, onvolledig of verouderd is. Echter kan Stelinco geen garantie bieden wat betreft volledigheid, nauwkeurigheid of actualiteit van enige informatie op deze website.
1.3 Prijzen
Alle prijzen op de website zijn weergegeven in euro. Alle prijzen zijn inclusief btw, exclusief verzendingskosten. De verzendingskosten zijn steeds op kosten van de Klant, behalve indien de Klant een bestelling plaatst ter waarde van meer dan 50 euro.
1.4 Garantie
Stelinco garandeert dat de goederen conform zijn aan de bestelling van de Klant en voldoen aan de normale verwachtingen die de Klant mag hebben rekening houdende met de specificaties van het product. Alsook aan alle op het ogenblik van de bestelling geldende wetten.
1.5 Staat van de goederen
Alle artikels die geafficheerd worden op de website zijn in nieuwstaat, ongedragen en onberispelijk schoon. De afbeeldingen die we gebruiken zijn een correcte en waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden goederen. Stelinco vraagt de Klant echter rekening te houden dat de kleuren op de foto’s licht kunnen afwijken van de echte kleuren (afhankelijk van o.a. beeldscherm, lichtsterkte …). Aarzel niet om contact met Stelinco via stelinco@primusnet.be bij enige twijfel of vragen.
1.6 Aanbod van goederen en vrije keuze van bestelling
De presentatie van onze producten op de website is slechts een vrijblijvende uitnodiging om goederen te bestellen. Met het versturen van de bestelling gaat de Klant echter een afdwingbare verbintenis aan tot het sluiten van een koopcontract. Zodra Stelinco de bestelde goederen verzendt, is er sprake van een geldige koop- verkoop overeenkomst. Het staat Stelinco vrij om te beslissen of een bestelling al dan niet aanvaard wordt. Als dit laatste het geval is, stelt Stelinco de Klant hier zo snel mogelijk van op de hoogte. Stelinco verkoopt zijn producten uitsluitend aan eindconsumenten met een leeftijd van 18 jaar en ouder, en alleen in hoeveelheden die in de handel gebruikelijk zijn.
1.7 Beperking van aansprakelijkheid
Stelinco doet er alles aan dat de ter beschikking gestelde informatie volledig, juist, nauwkeurig en bijgewerkt is. Ondanks deze inspanningen kunnen onjuistheden zich voordoen. Indien de verstrekte informatie onjuistheden zou bevatten of indien bepaalde informatie op de website onbeschikbaar zou zijn, zal Stelinco de grootst mogelijke inspanning leveren om dit zo snel mogelijk recht te zetten. Stelinco kan evenwel niet aansprakelijk worden gesteld voor rechtstreekse of onrechtstreekse schade die ontstaat uit het gebruik van de informatie op deze site. De inhoud van de site (links inbegrepen) kan te allen tijde zonder aankondiging of kennisgeving aangepast, gewijzigd of aangevuld worden. Stelinco geeft geen garanties voor de goede werking van de website en kan op geen enkele wijze aansprakelijk gehouden worden voor een slechte werking of tijdelijke (on)beschikbaarheid van de website of voor enige vorm van schade, rechtstreekse of onrechtstreekse, die zou voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van de website. Stelinco kan in geen geval tegenover wie dan ook, op directe of indirecte, bijzondere of andere wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade te wijten aan het gebruik van deze site of van een andere, inzonderheid als gevolg van links of hyperlinks, met inbegrip, zonder beperking, van alle verliezen, werkonderbrekingen, beschadiging van programma’s of andere gegevens op het computersysteem, van apparatuur, programmatuur of andere van de gebruiker. De website kan hyperlinks bevatten naar websites of pagina’s van derden, of daar onrechtstreeks naar verwijzen. Het plaatsen van links naar deze websites of pagina’s impliceert op geen enkele wijze een impliciete goedkeuring van de inhoud ervan. Stelinco verklaart uitdrukkelijk dat zij geen zeggenschap heeft over de inhoud of over andere kenmerken van deze websites en kan in geen geval aansprakelijk gehouden worden voor de inhoud of de kenmerken ervan of voor enige andere vorm van schade door het gebruik ervan.
2. Bestelling en betaling
2.1 Bestelling en overeenkomst
De Klant kan een bestelling via de website plaatsen door een bericht te sturen via Facebook, Instagram of Whatsapp of door een e-mail te sturen. Stelinco vraagt de Klant in zijn bericht of e-mail een link mee te sturen van het gewenste product alsook de maat. Stelinco zendt zo snel mogelijk een bericht of e-mail ter bevestiging van je bestelling met een samenvatting van je order alsook een vraag naar het correcte verzendingsadres. Na ontvangst hiervan zal de Klant een betaalverzoek ontvangen. Stelinco stuurt de bestelde producten slechts op na ontvangst van het verschuldigde bedrag.
Na het ontvangen van de bestelde producten heeft de Klant 14 dagen de tijd om producten te retourneren of om te ruilen, via dezelfde weg als de producten besteld werden of in een van de filialen. Retourkosten zijn integraal ten laste van de Klant. Na het verstrijken van deze termijn is de aankoop definitief.
Stelinco raadt de Klant aan vooraf contact op te nemen in geval van vragen of twijfels om misverstanden en teleurstellingen te voorkomen.
Stelinco gaat er vanuit dat de Klant zijn gegevens waarheidsgetrouw doorgeeft bij het plaatsen van een bestelling. Foutieve of onvolledige informatie kan immers een vlotte orderverwerking en levering in het gedrang brengen.
Stelinco behoudt zich steeds het recht voor vanaf 14 dagen voor opstart van de reguliere soldenperiode de online verkoop op te schorten. Dit is niet van toepassing op nieuwe collecties, maw deze kunnen wel verder verkocht worden via de website.
2.3 Betaalmogelijkheden
Stelinco voorziet op heden enkel de mogelijkheid te betalen via bankoverschrijving. Uiteraard heeft de Klant steeds de mogelijkheid het product opzij te laten zetten in een van de filialen om ter plekke te komen passen en betalen.
3. Levering
3.1 Leveringsmogelijkheden
Het bestelde product wordt aan de Klant bezorgd via Bpost. Afhalen in een van de filialen is ook steeds mogelijk.
3.2 Modaliteiten verzending naar postadres
Een bestelling wordt uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontvangen van de betaling verzonden.
3.3 Voorraden
Indien ondanks alle inspanningen een product na bestelling toch niet voorradig zou blijken te zijn, informeert Stelinco de Klant daar meteen over. Stelinco stort in dat geval het bedrag van de niet-voorradige producten terug op de rekening van de Klant en bezorgt de Klant een aangepaste factuur. Stelinco kan in geen geval aansprakelijk gehouden worden in geval van niet-levering van bestelde artikelen wegens stockbreuk of ontbrekende voorraad.
3.4 Melding van niet-conforme levering
Niet-conforme leveringen moeten door de Klant gemeld worden binnen een redelijke termijn van 5 werkdagen na ontvangst van de bestelling.
4. Gratis retour
4.1 Herroepingsrecht van een op afstand gesloten overeenkomst
Bij een op afstand gesloten overeenkomst heeft de Klant in zijn hoedanigheid van consument het recht om binnen een termijn van veertien (14) dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroeping kan plaatsvinden door middel van een ondubbelzinnige verklaring, zoals het invullen en opsturen van een herroepingsformulier (zie modelformulier uit Boek VI van het Belgisch Wetboek Economisch Recht) of een andere duidelijke verklaring dat de Klant de overeenkomst wenst te annuleren.
De herroepingsperiode verstrijkt veertien (14) dagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft gekregen.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, dient de Klant Stelinco vóór het verstrijken van de herroepingsperiode te informeren over de beslissing de overeenkomst te herroepen.
Na herroeping van de overeenkomst zal Stelinco binnen veertien (14) dagen het ontvangen bedrag van de Klant terugbetalen. Dit geldt voor de volledige prijs van de bestelde goederen, inclusief de verzendkosten tenzij deze initieel reeds gedragen werd door Stelinco. De terugbetaling zal plaatsvinden via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de betaling heeft verricht, tenzij anders overeengekomen.
De Klant draagt de kosten van het retourneren van de goederen.
4.2 Retourvoorwaarden
Tijdens de eerste 14 dagen na levering verwacht Stelinco dat de Klant zorgvuldig omgaat met de bestelde producten en de verpakking. Teruggestuurde producten mogen gepast zijn, maar mogen niet gebruikt zijn. Teruggestuurde producten komen terug in de originele verpakking (bijvoorbeeld sneakers horen thuis in hun originele doos).
Indien bovenstaande gerespecteerd wordt, zorgt Stelinco binnen de 14 dagen na ontvangst van de teruggestuurde producten voor een gegarandeerde terugbetaling van het totaalbedrag van de teruggestuurde producten.
4.3 Beschadigde artikels en fabricagefouten
Stelinco verpakt en verzendt alle producten met de grootste zorg. Op die manier wordt de kans op schade tijdens de verzending tot het minimum herleid. Alle artikels worden voor verzending ook zorgvuldig gecontroleerd op eventuele fabricagefouten. Indien de door Stelinco geleverde goederen tijdens het transport werden beschadigd, niet overeenstemmen met de artikelen die op de leveringsbon vermeld staan of niet overeenkomen met de artikelen die de Klant had besteld, moet de Klant dit zo snel mogelijk melden en de producten terug sturen binnen de 14 kalenderdagen na ontvangst. Stelinco kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor enige gevolgschade wegens laattijdige levering of niet-levering door de transporteur die werd aangesteld. De aansprakelijkheid van Stelinco blijft in dergelijke gevallen beperkt tot de waarde van de artikelen waarvan wordt aangetoond dat ze niet door de Klant werden ontvangen.
5. Copyright
De inhoud van de Website is eigendom van Stelinco BV. Hieronder wordt verstaan: teksten, grafieken, foto’s, afbeeldingen, bewegende beelden, geluiden, illustraties en software. Deze inhoud is auteursrechtelijk of door andere rechten beschermd. Het is verboden om deze inhoud zonder schriftelijke toestemming van Stelinco over te nemen, te publiceren, te verveelvoudigen of op enige andere wijze te gebruiken. In geval van overtreding zal Stelinco niet aarzelen juridische stappen te ondernemen.
versie januari 2025
Deze website gebruikt enkel strikt noodzakelijke cookies voor de goede werking.
Zogenaamde tracking cookies of cookies die persoonlijke data opslaan zijn er niet.